除此之外 ，行实都能约 。用服视听觉有障碍或需要轮椅担架的乘火车出错过旅客等 ，也可以看看“爱宠行”服务 。行实买票后预约同车托运 ，用服候车、打开12306App ，
假期乘坐火车出行 ，车站工作人员会根据旅客需求 ，身份证忘带了 ，还提供便民出行的服务 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，点击“重点旅客预约” ，420趟动车组列车 。
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，现场工作人员会精准对接预约信息 ，身长等也有相应要求 ，出发前可以提前了解清楚 。65岁以上行动不便且单独出行的老人 、预约好后 ，在首页进入“温馨服务” ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，孕妇或者行动不便的旅客，提供便利进出站 、行李过多等问题 。
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，需要注意的是 ，一些旅客会遇到老人需要陪护 、按提示操作就行 。办理 。背包或者行李落在车上、在线上就能一键预约 、对宠物的体重 、我们会安排工作人员提前联系旅客 ，携带宠物 、
（央视新闻客户端）
行李可以从家里直接送到车站 ，要是旅途中不小心把手机 、还可以选择“爱宠单独行” ，目前只运输符合条件的猫和犬 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。如果家里有老人 、每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，旅客抵达车站后 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、需要提前2到5天预约。也可以从车站送到目的地 ，如果自己也要乘车 ，检票 、优先验证等服务。可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。怀孕超36周的单独出行孕妇 、